Racer/Cross / Cyklar / CYKELKÖP

Cykelköp

Köpgaranti

Vi på Cyclecomponents vet hur viktigt det är att ha rätt cykel utifrån nivå och behov. Detta säkerställer vi genom följande:

Testcenter

Sveriges första riktiga testcenter. Kontakta kundtjänst för mer information.

Kundtjänst - aktiva cyklister

Hos oss är alla som du kommer i kontakt med aktiva cyklister. Detta borgar för att du får högsta tänkbara service och hjälp via e-frågor, telefon eller testcenter.

Bikefitting

Vi har lång erfarenhet av att med ögat och en måttstock plocka ut rätt storlek på cykel åt våra kunder, men för att visa att vi tar detta på största allvar har vi investerat i det datoriserade måttagningssystemet Bikefitting. För att få mest hjälp och bäst effekt av detta system bör du självklart besöka vårt testcenter, men vi kan även använda systemet när vi hjälper dig via telefon eller e-frågor.

Rätt cykel

Sist men inte minst, du har 30 dagar på dig att prova din cykel. Om du under denna tid mot all förmodan kommer fram till att du fått fel cykel för din nivå eller dina behov gör vi om allt ihop. Vi byter alltså in din cykel och börjar om från början med rådgivning och ev. test. Kravet från vår sida är att du utnyttjade någon av tjänsterna testcenter eller kundtjänst när du köpte din cykel och att vi anser cykeln vara i bra skick.

Leverans/Montering

Du har två alternativ när det gäller leverans/montering av beställd cykel.

Posten/Postpaket

Når alla men kräver att du själv slutmonterar din cykel. Våra cyklar levereras i originallåda från fabrik och med olika nivå av monteringsgrad. Battaglin/Full Dynamix kommer monterade till 95 %. Övriga cyklar inklusive BMX:er kommer monterade till 75 %. Alla cyklar som lämnar oss genomgår en noggrann kontroll för att säkerställa att allt är enligt specifikation och att inget är skadat/trasigt.

Repairshop

Cyclecomponents samarbetar med Repairshop. Repairshop är landets första riktiga servicekedja för cykel. De har ett brett utarbetat service- och reparationsprogram samt gedigen erfarenhet. När du köper cykel hos oss på Cyclecomponents kan du välja att få den levererad och garantimonterad via Repairshop. Cykeln levereras alltså helt färdig för att kunna cyklas på, precis som i en ”vanlig” cykelbutik. Repairshop lämnar 3-års garanti på de delar av monteringen de utför, vilket ger extra trygghet för dig som kund.

Service

För garantiärenden samt vanlig cykelservice skall du vända dig till vår samarbetspartner Repairshop, alternativt kontakta vår kundtjänst så lotsar de dig rätt.