Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister. Dina personuppgifter är skyddade och hanteras enligt bestämmelserna i Personuppgiftslagen (PUL).

Du kan välja att få en avi per post ("som vanligt") eller få din avi som SMS. Läs mer om SMS avisering



 

Ej uthämtade paket: Paketet ligger på ditt utlämningsställe i 14 dagar och går per automatik tillbaka till oss om det ej hämtas ut inom denna tid. Hela ordern, minus fraktkostnad, kommer då återköpas när den når oss.
Önskar du fortfarande ordern får du lägga den på nytt via webbsidan.


 

 

Betalningsvillkor
Vi erbjuder fyra olika alternativ för betalning av din beställning.

BANK-/KREDITKORT Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Betala med ditt Visa, MasterCard eller EuroCard (ej Visa Electron/Visa+). Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet - 3D-Secure - en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet. Som inlösare använder vi Dibs. Klicka här för att läsa mer om Dibs.   Vår avgift: 0 kr.   OBS! Du kan inte använda kort av typen "Visa Electron", "Visa+" eller "Cirrus". Dessa kan bara användas i bankomat och i vissa utvalda inköpsställen med Electron/Plus/Cirrus-symbol.
DIREKTBETALNING Detta alternativ är för dig som är ansluten till Internetbanken hos Nordea, Handelsbanken, Swedbank eller SEB. När du väljer att genomföra en beställning kopplas du direkt till din Internetbank, där du får logga in som du brukar. Du godkänner där köpet, och pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.   Vår avgift: 0 kr.
POSTFÖRSKOTT Betalning sker på ditt serviceställe när du hämtar ut din beställning. För att kunna betala mot postförskott skall beställningsbeloppet vara högre än 1 000 kr och kan inte överstiga 10 000 kr. Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakt, hanteringskostnader m.m. för närvarande 300 kr.   Vår avgift: 65 kr.
DELBETALA HANDELSBANKEN FINANS I samarbete med Handelsbanken Finans erbjuder vi möjligheten till delbetalning när du lägger en beställning för över 600 kr. Sedvanlig kreditupplysning kommer att inhämtas.   Vår avgift: 0 kr.   Läs mer om vårt samarbete med Handelsbanken Finans här »

Reklamationer
Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt från det att du köpt produkten. Du måste göra din reklamation inom skälig tid, 2 månader, efter att du upptäckt felet.
Reklamation av varan innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och anger på vilket sätt du anser den felaktig. För att enklast göra en reklamation rekommenderar vi dig att gå in under rubriken "Din sida" och välja "Gör reklamation" (eller klicka här). Där meddelar du oss den information vi behöver om reklamationen. Inom ca 1 vecka kommer du att erhålla en fraktetikett. Denna ska du använda för att skicka tillbaka produkten till oss. Observera att erhållande av returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation. Varan ska ha kommit oss till handa inom 14 dagar från erhållande av fraktetikett och vara väl rengjord. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan eller ersätter dig med en ny. Kan vi inte göra detta återbetalar vi dig via den metod du valt när du la din beställning. Du är välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor eller behöver hjälp med din reklamation.   

 

Ångerrätt och retur

Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick och helst med originalemballage. Om du ångrar ditt köp rekommenderar vi dig att använda vårt formulär på hemsidan för att underlätta hanteringen av returen. Gå in under rubriken "Kundservice" och välj "Gör retur" (eller klicka här). Där fyller du i den information vi behöver för att hantera returen. Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Ordernr och returnummer skall medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till dig. Vid retur återbetalar vi dig (ej frakt) via den metod du valt när du la din beställning. Du är välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor om en retur.

 

Ångerrätten gäller ej förseglad ljud-/bildupptagning om försegling brutits, tidningar samt magasin.

 

OBS! För att förenkla administrationen för dig och oss gör vi inga byten av produkter. Om du önskar byta till en annan produkt gör du därför en retur (enl. ovan). Vi återbetalar då pengarna till dig, och du kan sen lägga en ny beställning på den vara du önskar istället.

Garantier ·          Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt 3 års reklamationsrätt, enligt Konsumentköplagen. ·          Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. ·          Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

Övrigt